Política de Privacidad

Exact Visa Solutions ("nosotros") respeta tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y divulgamos información personal, de acuerdo con la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) y los Principios Australianos de Privacidad, y con las obligaciones de confidencialidad del Código de Conducta para agentes de migración registrados.

Qué recopilamos

Cuando nos contactas o te conviertes en cliente, podemos recopilar información que incluye tu nombre, datos de contacto, idioma preferido, historial migratorio y de visas, y — cuando sea relevante para tu caso — información de identidad, familiar, laboral, educativa, de salud o de carácter. La recopilamos directamente de ti, o de terceros que tú autorices.

Para qué la recopilamos

• Para responder a tu consulta y brindar asistencia migratoria.
• Para preparar y presentar solicitudes ante el Departamento de Asuntos Internos y organismos relacionados, con tu autorización.
• Para cumplir nuestras obligaciones legales y profesionales, incluyendo los requisitos de conservación de registros del Código de Conducta.
• Para comunicarnos contigo sobre tu caso, en español o inglés.

Cómo se almacena la información

Los datos de consultas enviados a través de este sitio web se almacenan en nuestro sistema de gestión de clientes (HubSpot) y nuestro sistema de correo (Microsoft Outlook). Los expedientes de clientes se almacenan de forma segura y el acceso está limitado a la práctica. Algunos proveedores de servicios pueden almacenar datos en servidores ubicados fuera de Australia; cuando eso ocurre, tomamos medidas razonables para asegurar una protección comparable.

Divulgación

Divulgamos información personal solo con tu autorización (por ejemplo, al Departamento de Asuntos Internos como parte de tu solicitud), cuando la ley lo exige, o a proveedores de servicios que nos ayudan a operar la práctica bajo acuerdos de confidencialidad apropiados. Nunca vendemos información personal.

Documentos sensibles

Por favor no envíes pasaportes, documentos de identidad u otros documentos sensibles a través del formulario del sitio web. Si trabajamos juntos, coordinaremos un método seguro para compartir documentos.

Acceso, corrección y reclamos

Puedes solicitar acceso o corrección de la información personal que tenemos sobre ti escribiendo a jack@exactvisasolutions.com.au. Si tienes una inquietud de privacidad, contáctanos primero; si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia (OAIC).

Analítica y cookies

Este sitio web usa analítica respetuosa de la privacidad para entender cómo se utiliza. No usamos rastreadores publicitarios.